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高效沟通成功的秘诀

文章出处:恒创展示|纸货架引导者    日期:2018-12-15    人气:116

沟通是不同的行为主体,通过各种载体实现信息的双向流动,形成行为主体的感知,已达到特定目标的行为过程。从定义不难看出,沟通的越好,达到特定目标的效果也就越好。而高效沟通则是在沟通中能帮助减少时间、提高准确度的关键。


取得互信

高效沟通的第一步是取得互信,如果沟通的双方没有相互信任,互相仍持有怀疑、敌对的态度,沟通将很难继续下去,更别提高效沟通。从我多年积累下来的经验来说,互信程度越高,进行沟通的双方的默契也会越高,沟通的效率也就越高。所以说高效沟通的第一步是要让沟通双方取得互信,只有互相信任,才能够提高沟通的效率。

相互了解

沟通是一个通过各种载体实现信息的双向流动的过程,在这个过程中,信息传递是重点,所以在沟通中要格外注意相互了解,要保证沟通双方信息的彻底交换。只有互相了解了,才能最快最准确地找到双方间的矛盾所在,才能精确的解决问题。如果在沟通中,我对你有所保留,你对我遮遮掩掩,互相在心里揣测对方的心思,想让对方接受自己的观点,并把自己的看法强行施加给别人。这样子的行为不仅不利于沟通的正常进行,甚至会阻碍到双方的关系,更别提高效沟通了。

意见碰撞交融

有了互信和互相了解的基础,意见的碰撞交融才是高效沟通的核心。在我们与客户对于纸货架结构设计纸货架价格等意见不同的碰撞时,先耐心听取客户的须知,再把自己不同的见解与客户的意见综合起来,互相融合双方的意见,给出更合适的方案。这样才能提高双方之间的沟通程度,保持高的沟通效率。


高效沟通在我们的工作中发挥着巨大作用,人不仅仅要学会沟通,更要学会高效沟通。每个人所受的教育、过的生活、读的书、见过的世面是完全不同的,这也导致了每个人的工作方式、工作态度存在差异。两个人要想把工作做好,就必须减少个人因素对于沟通的影响,提高沟通的效率。这三个高效沟通的步骤是从针对沟通双方的态度,到信息的了解,最后到思想的碰撞。短短的三个步骤能很好的提高沟通双方的默契,提高沟通的效率。

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